Confidentialité et témoins

1. Responsable

Théo Isabel (ShopAiTech) est responsable de la protection des renseignements personnels. Contact : shopaitechsupport@gmail.com.

2. Ce qu’on collecte et pourquoi

Courriel d’achat, produit, montant, date, identifiant de session Stripe : livrer le pack, émettre le reçu, gérer la garantie ; conservé 6 ans après la fin de l’année de l’achat (obligation fiscale).

Courriel donné dans un formulaire et langue/intérêt : envoyer ce qui a été demandé et, si tu as coché la case, d’autres extraits ; conservé jusqu’au désabonnement ou 24 mois sans ouverture.

Jetons de téléchargement, compteur, date d’expiration : sécuriser la livraison et détecter le partage ; supprimés à l’expiration du lien.

Messages du formulaire de contact et demandes de rabais créateur (nom du compte, lien de la vidéo) : transmis par courriel au support pour répondre, jamais enregistrés en base ; conservés 12 mois dans la boîte de support, puis supprimés.

Statistiques de visite (pages vues, appareil, pays) : mesurées par Vercel Web Analytics, sans témoin, agrégées, sans identifier ta personne.

3. Ce qu’on ne collecte pas

Aucune donnée de carte bancaire (traitée par Stripe), aucun compte utilisateur, aucun profilage publicitaire au lancement.

4. Où c’est stocké, qui y a accès

Base de données Supabase, serveurs à Montréal (Canada).

Pour fonctionner, certaines données sortent du Québec : Stripe (paiement), Resend (envoi des courriels, États-Unis), Vercel (hébergement, États-Unis et réseau mondial), Google (boîte de support Gmail, États-Unis).

Ces prestataires n’utilisent tes données que pour le service rendu. Aucune vente, aucune location, aucun partage à des fins publicitaires.

Avant de confier un renseignement à un prestataire situé hors du Québec, on évalue les facteurs relatifs à la vie privée (Loi 25, art. 17) : nature du renseignement, finalité, protections prévues au contrat et lois du pays de destination.

5. Témoins (cookies) et technologies semblables

Au lancement, le site utilise des témoins strictement nécessaires (session de paiement Stripe, préférence de langue) et un témoin d’attribution de campagne (sat_attr, 30 jours, déposé par ce site seulement, sans identification de ta personne).

Aucun témoin de suivi publicitaire n’est déposé sans ton consentement explicite : si un pixel publicitaire est ajouté, il restera désactivé tant que tu n’auras pas cliqué « Accepter ».

Ton choix est mémorisé dans ton navigateur seulement (aucun envoi à un serveur). Un refus est respecté pendant 6 mois avant que la question te soit reposée ; effacer les données du site remet le refus par défaut.

6. Courriels

On envoie : la confirmation d’achat et les liens (nécessaires), les réponses à tes messages, et, seulement si tu l’as demandé en cochant une case non précochée, des extraits gratuits.

Chaque courriel non nécessaire contient un lien de désabonnement traité sous 10 jours ouvrables, et nos coordonnées (Loi canadienne anti-pourriel).

7. Tes droits

Accéder à tes renseignements, les faire corriger, retirer ton consentement, demander leur suppression (sauf obligation légale de conservation), recevoir une copie dans un format structuré.

Si un renseignement te concernant était diffusé par ce site, tu peux en demander la cessation de diffusion ou la désindexation (Loi 25, art. 28.1).

Écris à shopaitechsupport@gmail.com ; réponse sous 30 jours, en pratique sous 1 jour ouvrable (lundi-vendredi, heure de l’Est). Tu peux aussi porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

8. Incidents

Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, on avise la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, et on le consigne dans notre registre.

9. Mineurs

Le site s’adresse aux personnes de 18 ans et plus.

10. Modifications

La date en haut de page change à chaque modification ; les changements importants sont annoncés par courriel aux personnes concernées.